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                1134160073302996XP/202105-00018
                組配分類: 市政府辦文件
                發布機構: 彩神app大发手机版辦公室 主題分類: 旅遊 / 通知
                名稱: 彩神app大发手机版辦公室關於加強全市旅遊市場環境整治工作的通知 文號: 呼政辦字〔2021〕25號
                成文日期: 2021-05-26 發布日期: 2021-05-28

                彩神app大发手机版辦公室關於加強全市旅遊市場環境整治工作的通知

                發布時間:2021-05-28 11:28 瀏覽次數: 【字體大小:

                各旗市區人民政府,市直有關部門,駐彩神app大发手机版有關單位:

                為落實自治區“十四五”規劃和自治區對呼倫貝爾旅遊發展定位的工作要求,切實提升我市旅遊品牌形象,在旅遊旺季來臨之季,市政府決定對旅遊景區及周邊區域全面開展旅遊市場環境綜合整治工作,現就有關工作通知如下:

                一、充分認識開展整治工作的重要性、緊迫感

                旅遊市場環境是對外展示我市經濟社會發展、歷史民族文化傳承和精神文明建設、生態文明建設的重要窗口,但由於環境基礎設施相對薄弱,有些地區較缺乏公共衛生意識,社會管理體制機制還存在一定差距和不足,有損生態文明建設和精神文明建設的成效和形象,對呼倫貝爾旅遊品牌造成了負面影響。因此,各地各部門要充分認識全面開展旅遊市場環境整治的重要性和緊迫感,結合實際,突出重點,制定落實行之有效、責任明確的實施方案和工作措施,動員社會各界力量,調動群眾積極性,廣泛參與到環境整治工作中。

                二、重點工作內容

                (一)旅遊生態環境整治。強化各旗市區政府領導責任,集中開展旅遊環境衛生綜合整治。一是加強旅遊接待中心城鎮環境衛生治理。對中心城鎮(市區)遊客遊覽、餐飲住宿、購物、娛樂消費等場所及其周邊、街區進行全面徹底的衛生治理,重點加強對街區、經營服務場所公共廁所衛生治理,加強垃圾日常清運管理,餐飲住宿企業環境衛生整治,維護環境整潔衛生的良好城市形象。二是加強旅遊景區及其周邊環境衛生治理。重點加強景區廁所管理,做到衛生潔凈,無異味、無汙垢、無堵塞。景區內無汙水、汙物,無亂建、亂堆、亂放現象。景區周邊的環境衛生由景區負責管理,及時清理垃圾。加強對生態環境的保護,因地制宜地采取有效措施,嚴禁破壞生態環境的各類行為。三是加強旅遊線路沿線環境衛生治理。對各地旅遊交通道路沿線,重點是旅遊景觀帶周邊及沿線的環境衛生、生態資源保護進行全面治理,對破壞景觀形象、破壞生態、汙染環境的問題及時進行整治,並形成定期清理維護的長效管理機制。旅遊道路沿線的重點景觀周邊,嚴禁采摘植被、亂挖植被、破壞植被的現象發生。

                (二)旅行社市場秩序和導遊服務行為整治。重點整治以咨詢服務、聯絡辦事處、會議會展、戶外運動、汽車租賃等名義無證照經營旅行社業務的“黑社”,嚴肅處理旅行社超範圍經營、虛假廣告宣傳、以不合理的低價組織旅遊活動、“零負團費”競爭、誘騙旅遊者消費、強制安排購物、“買團賣團”或向導遊人員收取接團費、租用無包車資質的“黑車”等違法違規行為。嚴厲查處未取得導遊證、領隊證從事導遊與領隊工作的“黑導”,以及導遊人員擅自變更行程或中止服務、降低服務標準、超計劃加點、超時購物,與景區、購物及餐飲場所、旅遊車司機等其他旅遊經營者和服務人員相互勾結,誘導、欺騙、強迫旅遊者購物消費或參加另行付費旅遊項目,兜售旅遊商品、索取回扣、索要小費等違法違規行為。

                (三)旅遊包車客運市場整治。重點整治無包車客運資質的“黑車”。根據旅遊業快速發展的市場需求,及時做好旅遊車輛計劃申報,著力增加旅遊客運運力投放,對具有營運資質的旅遊車輛進行公示。督促旅遊包車客運企業落實安全主體責任,對旅遊包車價格進行即時公示,堅決整治旅遊包車客運市場秩序混亂、管理不到位、服務質量差、旅遊旺季價格飛漲等問題。規範旅遊包車合同行為,旅遊包車客運企業必須與旅行社簽訂規範的包車合同,按規定出具相應發票。加強對旅遊車輛駕駛人員的崗位培訓,重點加強職業道德、文明素質教育及服務規範培訓,著力提高駕駛人員的整體素質與服務質量。

                (四)旅遊安全工作整治。重點整治旅遊車輛、消防、食品衛生、特種設備安全以及騎馬、漂流、探險等特種旅遊活動和高風險旅遊項目安全,加大旅遊安全多部門聯合執法檢查力度,嚴厲查處各類違法違規行為,努力消除安全隱患。重點加強重要節假日、旅遊經營旺季、旅遊節慶活動期間的安全監管與檢查,切實強化安全保障措施。加強社會治安綜合治理,為旅遊活動營造安全的社會治安環境。

                (五)宣傳倡導文明旅遊。認真貫徹執行國家旅遊局《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》,重點整治不文明旅遊行為,建立並實行遊客旅遊不文明信息及記錄通報機制。要深入開展文明旅遊先進單位選樹、文明窗口創建、文明導遊員評選等活動,在旅遊行業內樹立先進典型,推動旅遊行業精神文明建設不斷進步。

                三、其他事項

                各旗市區人民政府按照以上重點工作內容進行自查,並於2021年5月28日前將自查報告報送至市文化旅遊廣電局,聯系人:賈永生,聯系電話:0470—8217368。

                 

                 

                 

                                                2021年5月26日

                (此件公開發布)